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FAQ

Nos engagements :

Notre priorité numéro 1 est de satisfaire nos clients.

En ce sens, nous offrons donc une garantie de satisfaction 100%, qui va jusqu'à 30 jours après réception de vos articles, vous pouvez changer votre produit ou bien demander un remboursement complet ou partiel sur simple demande par mail : contact@styloline.com

Comment se passe la livraison des commandes ?

Nous livrons dans le monde entier. Les délais et frais de livraison varient selon votre lieu de résidence. Par exemple, si vous résidez en France, Belgique ou Suisse vous disposez de plusieurs choix comme : 
- Livraison normale 7 à 10 jours (La Poste, Colissimo) 
- Livraison express 24/48 heures

Certains produits, nous demande un délai de préparation plus long. Veuillez nous en excuser par avance. Nous travaillons avec nos partenaires pour réduire ce délai.

Pour en savoir plus, cliquez ici

Ci-dessous nos principaux partenaires de livraison :
Partenaires de livraison

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Nous savons combien il peut être frustrant de payer pour quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser. Si cela vous arrive, envoyez-nous un courriel à contact@styloline.com. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais.

 

Avez-vous une boutique physique ?

Pour l'instant, nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: www.styloline.com

 

Paiement sécurisé :

Nous vous proposons un paiement par Carte Bancaire et par Paypal, qui sont deux méthodes de paiement simple et 100% sécurisées.

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Informations personnelles sécurisées:

Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit. Après l’achat, vos informations de carte de crédit sont automatiquement purgées pour assurer une protection totale de vos informations personnelles.

 

Annulation de commande :

Toute annulation de commandes nécessitera des frais, 5€ seront déduits de la somme qui vous sera rendue .

 

Contactez-nous :

L'équipe Styloline, s'engage à vous apporter une réponse dans les 48h. Pour nous contacter, notre adresse e-mail est la suivante: contact@styloline.com